第二百一十六章擒贼先擒王

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琳达点了点头:“是的,太太,公关团队已经在处理了,现在最棘手的是,退货的顾客都围在DA柜台不肯离去,她们要求我们做出合理的解释,并且赔偿她们的损失。”

莫然冷冷一笑:“有人想要搞垮DA,也要看他有没有这个本事。”

“太太,你的意思是有人在故意整我们?”琳达实在猜不透到底是谁,要这么整DA。

莫然在电话里轻轻一哼:“现在最重要的不是查对方是谁,而是要把此次的事情解决掉,我们剩下的时间不多了。”

离月底还有六天时间,如果任由事件继续发酵,那她输定了。

不知为何,莫然总觉得毁她画稿的和这次事件的背后黑手,是同一个人。

莫然在十分钟后赶到了现场,听琳达讲和现场看到,完全是两种情形。

原本还信心满满的莫然,在看到现场的顾客叫嚣着赔偿时,一颗心紧紧的缩成了一团。

事情,远比她想象的要严重。

商场围满了前来讨要“公道”的顾客,个个群情激奋:“我们就不应该重新信任DA,你们居然拿劣质布料做衣服,有没有把我们消费者的身体当回事,现在我们不仅要退货,而且还要赔偿精神损失。”

尽管商场里有维持秩序的保安,可是面对如此众多的顾客,还是显的有些无能为力。

莫然没有想到,事情会发展成这样。

她快步上前,正要推开群情激愤的顾客,上前解决这件事。

身体,却猛然被一只大手拽住,随后身体一轻,再回神时她已经被人拽到了别处。

“厉慎洐?”在看清眼前的男人是谁后,莫然不由的惊呼出声:“你怎么来了?”

厉慎洐居高临下的看着她,眉头拧成了疙瘩:“我若不是赶到,你现在会被这群顾客吃的骨头渣子都不剩。”

莫然有些心虚的点了点头:“可是我也不能放任他们不管啊,如果再不把事件压下去,影响只会更恶劣。

“所以,你就打算这样闯进去,打算割肉喂鹰吗?”厉慎洐反讽了莫然一句,顿时让莫然惊醒。

她一双漆黑的的眸子,不确定的看着厉慎洐,小声低喃:“你是说,这里面掺和了许了心怀不轨的人?”

厉慎洐在她头上敲了一下,用一种老师教导学生的口吻说道:“我曾经教过你,作用一个合格的领导人,并不需要你事事亲为,而是看你如何坐在办公室指点江山,如果你什么事都自己做了,那还要员工干嘛?”

被厉慎洐的话一开导,莫然瞬间有种醍醐灌顶的感觉。

“那我现在该如何做?”莫然懊恼的敲了敲脑袋,因为太着急,她竟然失去了理智。

厉慎洐见她恢复了一些理智,轻笑一声:“事情并没有你想象的那么严重,有些事情看起来无处下手,其实,往往只需要一个突破口,就能挽回全局。”

他的沉着、冷静和睿智,让莫然不得不佩服。

莫然满怀期待的看着他,随即就见厉慎洐拿起手机,给琳达打了一个电话:“马上带人来现场。”

顾客们在围堵了商场两个小时后,仍不见莫然现身,情绪已经从原来的激愤渐渐的变成了萎靡。

厉慎洐这个时候让琳达放人进来,本就是原先准备好的。

他在等一个时机。

现在就是最好的机会。

人群中悄悄的混入了厉慎洐安排的人,这些人混进去第一时间,就是搅乱他们的军心:“都等了这么长时间,也没见莫氏领导出来,只让市场经理出面处理,看来人家总裁根本就没有把这件事放在心上,是我们太大惊小怪了吧。”

“我看也是,若是什么事都要总裁亲历亲为,只怕会被累死。”又有急急附和:“而且都这么长时间了,我都饿了。”

这些人的话起到了心理暗示作用,那些顾客一提到饿,纷纷露出饥饿的表情。

有人已经开始嘀咕:“为了一件几百块的衣服,让我在这里苦等两个小时,简直是太浪费时间了,而且我觉得这件事没有表面上那么简单,我们是不是被人当了枪使了?”

缺口一旦打开,便会越来越大。

毕竟,谁也不想被人利用。

“就是啊,只是网上的人随口一说,我们就相信了,现在想想觉得好傻啊。”

议论声越来越大,形势也在朝着莫然的方向悄然发生着变化。

莫然站在角落里静静的观察着这一切,不得不佩服厉慎洐的细心和敏锐的洞察力。

“你仔细瞧瞧这些人。”厉慎洐单手插兜,伟岸的身材如高山一般矗立在莫然的身后。

像一道天然的屏障,将所有的风暴被他阻隔在外。

顺着他所指的方向莫然看了过去,看了一圈儿后,她终于发现了端倪。

DA的服务对象是精英白领,她们穿着有品味,妆容精致。

举手投足间,皆有小资风范。

可是在人群中,却偏偏有那么几个浓妆艳抹,穿着俗气交头接耳的人。

一看就跟精英两个沾不上边儿。

而且莫然还发现,每一次挑事儿,都是这几个人。

“琳达。”厉慎洐低语一声,只需一个眼神,琳达便明白了他的用意。

琳达用蓝牙耳机跟混入顾客群的人发号施令:“严密监控那些行迹可疑的人,想办法把他们与顾客群分开。”

她的话一传达下去,没多大一会儿,便有了效果。

“哎,你怎么偷我手机?”有人低喝一声,随即快速的抓住了身后准备闹事的人。

那些人没有料到会出现变故,微微一愣之下随即慌乱了起来。

“谁偷你手机了,你这人有病吧。”浓妆艳抹的女人立马挣扎起来。

“还敢说没偷我手机,那你口袋里是什么?”

那女人低头一看,顿时惊的张大了嘴巴:“这,这,我我怎么知道,你的手机怎么会跑到我的口袋里。”

“什么也别说了,我现在就报警。”那人装作要报警的样子,四处找人借手机。

就在这时,那女人突然拔腿就跑。

领头闹事的人都跑了,剩下的人就是一盘散沙。
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